Разработчик

ТОО "LimeOn Global Company",
Республика Казахстан, 010000, г. Астана,
ул. 103, д.8 (комплекс «САНА»), офис 7

http://www.limeon.kz
info@limeon.kz

+7 (7172) 49 50 88, 49 49 99

Также предлагаем:

Поддержка

Добро пожаловать на страницы раздела Службы технической поддержки пользователей FRAZA.

О поддержке

В случае возникновения проблем при работе с электронным словарем FRAZA, пользователи могут обратиться в службу поддержки.

Получить консультацию можно по телефону 8 (7172) 494 999, а также через WEB-форму или по электронной почте. Консультации по телефону доступны в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны.

До обращения в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы». Возможно, что решение для возникшей проблемы уже существует.

Внимание! До обращения в службу поддержки пользователям FRAZA необходимо подготовить следующую информацию:

  • Точное название продукта FRAZA (включая редакцию и номер версии);
  • Лицензионный номер (для оплаченных продуктов);
  • Название операционной системы: тип, версия, языковая локализация, установленные пакеты сервисных обновлений (service pack);
  • Суть проблемы и действия, предшествующие её появлению;
  • Действия, предпринятые для решения возникшей проблемы;
  • При возникновении сообщения об ошибке - его точный текст или снимок экрана с сообщением об ошибке.

При получении консультации по телефону желательно находиться рядом с компьютером, на котором возникла проблема.